管理者对待下属也是如此,很多时候完全可以收起犀利的言辞,不妨采用更加委婉的方式,反而会让对方虚心接受,最终站在你的角度思考问题。比如,当有的下属不服从管束,喜欢提前下班并找人代替签退时,管理者可以把他找来这样说:“我觉得咱们公司可以增设一个职位,不知道你有没有兴趣?待遇不高但是十分清闲。”下属听了必然感到奇怪,这时管理者接着说:“这个职位叫签退员,专门帮助别的同事签退的,如果你愿意,以后我也需要你代劳了。”用这样的方式指出下属的错误,既能促进他认识自己的错误,也能维护管理者的领导权威,比劈头盖脸批评一顿要好很多。
幽默并非是展示你的油腔滑调,而是要展示出管理者的智慧、修养、学识以及品格。三言两句的幽默背后,往往蕴藏着知识的积累和对生活的深思。管理者只有不断加强学习,提高自己观察事物和认识事物的能力,才能将自己丰富起来,掌握真正的幽默艺术。一个具有幽默感的权威管理者,才能赢得下属的尊重和爱戴。
第八章 沟通做好,团队不倒
如果有一些远期战略目标或者是非紧急的命令,管理者也可以选择在工作区以外的地方传达,这样做的好处是拉近管理者和下属之间的心理距离。当然,如果命令需要传递给很多人,还是在会议室最方便。